Les plus des 118 : plus de services, plus de choix...

L’arrivée des numéros "118 xxx" va permettre, en permettant la concurrence entre les annuaires et différents services de renseignements téléphoniques, d'offrir plus de choix aux consommateurs.

L'introduction des numéros "118 xxx" va en effet faire apparaître de nouveaux services qui se distingueront par différentes options offertes aux consommateurs. Parmi ces nouveaux services, on peut citer l'accès aux horaires de train ou de cinéma, l'envoi de renseignements par Sms ou courriel, l'accès aux renseignements internationaux ou à l'annuaire inverse ou bien encore à des services avancés de géolocalisation comme le guidage routier ou l'information sur les services de proximité.

Ces innovations n'excluent pas le développement de services de base destinés à répondre aux questions les plus fréquentes pour un coût modéré, les services plus innovants visant des demandes plus complexes ou plus exigeantes.

Le format "118 xxx" répond à l'adoption de ce même type de numéros dans au moins une quinzaine de pays de l'Union européenne.

Un accès pour tous les abonnés fixe et mobile en France…

Grâce à ces changements, le consommateur aura aussi accès, à travers tous les services "118 xxx", à la base de tous les abonnés au téléphone, fixe et mobile, particuliers ou professionnels, dans toute la France.

Tous les numéros "118 xxx" donnent en effet accès à l'annuaire universel, une base de données qui comporte, en plus des numéros de téléphone fixe, les numéros mobiles des abonnés ayant souhaité faire figurer leur numéro de portable dans l'annuaire, ainsi que les numéros de type 087 offerts par certains fournisseurs d'accès à Internet et permettant d'appeler les Freebox, par exemple, ou encore les numéros 3BPQ ou 08 permettant d'appeler des services gratuits ou payants.

Les deux dates clefs à retenir…

>> le 2 novembre 2005 : ouverture opérationnelle des premiers services "118 xxx".

>> le 3 avril 2006 à minuit : le "12" et les autres services de renseignements (612, 712, 222, 3200, etc.) ne sont plus opérationnels : les personnes appelant ce numéro sont informées par un message enregistré de la migration des services de renseignements vers les nouveaux numéros "118 xxx".

Entre ces deux dates, une période de transition de 5 mois est prévue pendant laquelle il est possible de continuer à utiliser les anciens numéros de renseignements téléphoniques tout en se familiarisant avec les nouveaux.